Duże firmy, które obsługują tysiące klientów, potrzebują zaawansowanego narzędzia do zarządzania sprzedażą i relacjami z klientami. CRM dla dużych firm to zaawansowany system, który umożliwia automatyzację wielu procesów, integrację z innymi narzędziami oraz pełną kontrolę nad działaniami sprzedażowymi. Wdrożenie CRM pozwala na efektywniejsze zarządzanie zespołem sprzedaży, monitorowanie wyników oraz lepsze zrozumienie zachowań klientów.
W dużych firmach zarządzanie rozproszonymi zespołami sprzedaży i ogromną bazą klientów jest niezwykle wymagające. CRM dla dużych firm umożliwia centralizację wszystkich danych o klientach i działaniach sprzedażowych w jednym miejscu, co znacznie ułatwia pracę i pozwala na lepszą kontrolę nad procesami. Automatyzacja sprzedaży eliminuje powtarzalne zadania, a zaawansowane funkcje analityczne umożliwiają podejmowanie lepszych decyzji na podstawie danych.
CRM dla dużych firm oferuje:
Umów teraz bezkosztową konsultację, dzięki której w ciągu 30 minut rozmowy z naszym specjalistą poznasz odpowiedź na pytanie, czy ta oferta jest dla Ciebie.
W dużych firmach CRM można zintegrować z systemami ERP, co pozwala na lepszą kontrolę nad zamówieniami, finansami i zarządzaniem zasobami. Synchronizacja tych dwóch systemów przynosi szereg korzyści, takich jak:
synchronizacja danych klientów – informacje o klientach, takie jak dane kontaktowe czy historia zakupów, są automatycznie wymieniane między CRM a ERP. Zmiany wprowadzone w jednym systemie natychmiast pojawiają się w drugim, co eliminuje ryzyko błędów i zapewnia aktualność danych;
zarządzanie zamówieniami – zamówienia rejestrowane w CRM mogą być automatycznie przekazywane do ERP, co umożliwia natychmiastowe rozpoczęcie realizacji, w tym rezerwację produktów oraz generowanie faktur;
aktualizacja stanów magazynowych – informacje o dostępności produktów są aktualizowane w czasie rzeczywistym w CRM, co pozwala zespołowi sprzedaży na rzetelne informowanie klientów o dostępności towarów;
fakturowanie i rozliczenia – po rejestracji sprzedaży w CRM, system ERP automatycznie generuje fakturę, a jej status zostaje zwrócony do CRM. Dzięki temu zespół sprzedaży ma bieżący dostęp do informacji o fakturowaniu;
raportowanie i analizy – połączone dane z CRM i ERP umożliwiają generowanie kompleksowych raportów sprzedażowych, dotyczących marży, przepływów pieniężnych czy innych wskaźników, co wspiera podejmowanie strategicznych decyzji;
obsługa płatności – informacje o statusach płatności, takich jak potwierdzenia zapłaty, są automatycznie synchronizowane między ERP a CRM. Dzięki temu zespół sprzedaży może monitorować płatności i terminowo reagować na opóźnienia;
planowanie produkcji – duże zamówienia zarejestrowane w CRM automatycznie aktualizują harmonogramy produkcyjne w ERP, co pozwala na optymalne dostosowanie procesów produkcyjnych do zapotrzebowania klientów;
proces ofertowy – na podstawie danych o produktach i cenach w ERP, CRM automatycznie generuje oferty sprzedażowe, co znacznie przyspiesza proces ich przygotowywania i przesyłania do klientów;
aktualizacje statusów zamówień – statusy zamówień zmieniające się w ERP (np. realizacja, wysyłka) są odzwierciedlane w CRM, co pozwala zespołowi sprzedaży na bieżące informowanie klientów o etapach realizacji zamówień;
śledzenie działań handlowych –automatyczne przypomnienia i zadania w CRM, bazujące na informacjach z ERP, ułatwiają organizację pracy zespołu sprzedaży, np. przypomnienia o konieczności kontaktu z klientem w związku z opóźnioną płatnością.
Automatyzacja procesów sprzedażowych dzięki integracji CRM i ERP umożliwia szybsze reagowanie na potrzeby klientów, lepsze zarządzanie leadami oraz ofertami, a także efektywne monitorowanie działań sprzedażowych i marketingowych. Takie rozwiązanie nie tylko usprawnia codzienne operacje, ale również znacząco wpływa na poprawę jakości obsługi klienta i wzrost konkurencyjności firmy.
Sprawdź case studies naszych klientów i branżowe publikacje, pełne merytorycznej wiedzy na temat automatyzacji procesów sprzedaży w praktyce.
“Z automatyzacją sprzedaży jest jak z automatyzacją produkcji. Pracownicy nie tylko są odciążeni z powtarzających się codziennych, prostych, rutynowych zadań, ale również jakość ich pracy i realizacji procesów jest znacznie wyższa.”
Kamil Kaczmarski,
Head of Sales Automation, Sales Agency
Oto firmy, które już wykorzystują potencjał systemy CRM dopasowanego do ich potrzeb. Ta lista nie jest kompletna, ponieważ brakuje w niej Twojej organizacji.
Chcesz podbić rynek bez bólu głowy? Outsourcing to nasza specjalność! Daj nam znać, a pomożemy, zanim zaczniesz się zastanawiać nad drugą kawą. Czekamy na Twój sygnał!
Jesteśmy częścią
Twojego Zespołu
Oferta
Firma
© 2023 Sales Agency
