Informacje

Nazwa firmy

Strona www firmy

Cele i potrzeby biznesowe

1. Jakie cele chcecie osiągnąć dzięki wdrożeniu Pipedrive?

Lepsze raportowanie i analiza wynikówLepsza organizacja procesu sprzedażyZwiększenie skuteczności sprzedażyAutomatyzacja zadań i follow-upówLepsza kontrola pracy handlowcówUporządkowanie bazy klientówSkrócenie czasu sprzedażyInne

2. Co obecnie nie działa lub czego brakuje w obecnym systemie pracy?

Trudność w monitorowaniu wyników i raportowaniuBrak dostępu do danych w czasie rzeczywistymProblemy z jakością danych kontaktowychBrak kontroli nad działaniami handlowcówDużo pracy ręcznej / kopiowania danychBrak automatyzacji codziennych zadańBrak spójnego procesu sprzedażyNiska skuteczność follow-upówInne

3. Czy korzystacie z systemu CRM?

TakNie

4. Z jakiego systemu CRM korzystacie i dlaczego chcecie go zmienić?

Zespół sprzedażowy i procesy

1. Ile osób będzie korzystać z Pipedrive?

2. Z jakich działów lub stanowisk będą korzystać użytkownicy Pipedrive?
(możliwy wybór wielu odpowiedzi)

Handlowcy / Przedstawiciele handlowiObsługa klienta / Customer SuccessZarząd / właściciel firmyAdministratorzy systemuManagerowie sprzedażyDział marketinguInne

3. Jak wygląda Wasz proces sprzedaży – od pozyskania klienta do zamknięcia sprzedaży?

4. Czy wiecie, jak chcecie odwzorować etapy sprzedaży w Pipedrive?

Tak — mam schemat etapówNie — potrzebuję konsultacji

Świetnie! Podaj proszę swoje etapy sprzedaży:

5. W jakim modelu działacie?

Mieszanym (B2B + B2C)B2BB2C

6. Jaki typ sprzedaży prowadzicie?

Outbound (aktywne pozyskiwanie)Inbound (reakcja na zapytania)Mieszany

Zarządzanie leadami i kontaktami

1. Skąd pozyskujecie potencjalnych klientów?

Formularze kontaktowe na stronie internetowejReklama płatna (np. Google Ads, Facebook Ads)Cold calling / telefoniczna sprzedażPolecenia od obecnych klientówWydarzenia branżowe / targiKampanie mailingoweLinkedInInne

2. Jak obecnie zarządzacie potencjalnymi klientami i kontaktami?

Arkusz kalkulacyjny (Excel, Google Sheets)Ręcznie (np. notatki, kalendarz)Inne narzędzie CRM (jakie?)Inny sposób (jaki?)

3. Czy chcecie wdrożyć automatyczne przypisywanie leadów do handlowców?

Nie wiemTakNie

Automatyzacje i integracje

1. Jakie działania chcielibyście zautomatyzować?

Automatyczne przypisywanie potencjalnych klientów do handlowcówZmiana etapu w procesie sprzedaży na podstawie działań klientaWysyłka wiadomości e-mail po dodaniu potencjalnego klientaAutomatyczne tworzenie zadań / aktywnościPrzypomnienia o follow-upach / zadaniachWysyłka wiadomości po zmianie etapuInne

2. Z jakich narzędzi korzystacie, które powinny być zintegrowane z Pipedrive?
(możliwy wybór wielu odpowiedzi)

System faktur / ERP (jaki?)Kalendarz Google / OutlookGmail / OutlookVoIP (jaki?)Inne

3. Czy korzystacie z narzędzi do kampanii marketingowych?

TakNie

4. Z jakich narzędzi do kampanii marketingowych korzystacie (np. Mailchimp, Brevo)?

Raportowanie i kontrola

1. Jakie dane / raporty są dla Was najważniejsze?

Statusy i wyniki poszczególnych szans sprzedażyWartość sprzedaży w czasie (miesiąc, kwartał)Konwersja między etapami procesu sprzedażyLiczba nowych potencjalnych klientówCzas trwania procesu sprzedażyŹródła pozyskania klientówSkuteczność handlowcówInne

2. Jak często analizujecie wyniki sprzedaży?

Nieregularnie / w razie potrzebyInna częstotliwośćCodziennieCo tydzieńCo miesiąc

Oczekiwania wobec wdrożenia

1. Czy macie określony termin wdrożenia?

2. Czy planujecie szkolenia z obsługi systemu dla zespołu? Jeśli tak – w jakim zakresie?

Tak – podstawowe wprowadzenie do systemu (poruszanie się po Pipedrive, obsługa leadów, pipeline)Tak – rozszerzone szkolenie (zarządzanie procesem sprzedaży, raporty, automatyzacje)Tak – szkolenie dla administratorów systemuNie planujemy szkoleńInne

3. Jakiego wsparcia oczekujecie po wdrożeniu?

Samodzielne użytkowanieDłuższe wsparcie doradczeInne

Dziękujemy za poświęcony czas!